zenker.ag

Última atualização: 14 de outubro de 2026

 

1. Apresentação

A zenker.ag valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores, colaboradores, participantes de eventos e visitantes de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos no desenvolvimento de nossas atividades, em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao interagir com a zenker.ag, seja por meio de nosso site, formulários, contatos comerciais ou participação em eventos e ativações, você poderá ter seus dados pessoais tratados nas condições descritas nesta Política.

 

2. Quem somos

A zenker.ag atua no planejamento, desenvolvimento, produção e execução de experiências de marca, eventos corporativos, convenções, feiras, estandes, ativações e outras iniciativas de live marketing.

Para os fins desta Política, a pessoa jurídica responsável pelo tratamento dos dados pessoais deverá ser identificada pelos seguintes dados:

• Razão social: Zenker Consultoria em Eventos LTDA

• Nome fantasia: zenker.ag

• CNPJ: 32.854.824/0001-15

• Canal de privacidade: zenker@zenkerconsultoria.com.br

A pessoa jurídica acima identificada atuará como controladora dos dados pessoais nas operações em que determinar as finalidades e os meios essenciais do tratamento, podendo atuar como operadora quando tratar dados em nome de clientes ou parceiros, conforme as circunstâncias de cada projeto.

 

3. Quais dados pessoais podemos coletar

Os dados coletados dependem da natureza do relacionamento estabelecido com a zenker.ag e das atividades realizadas.

3.1. Clientes e contatos comerciais

Podemos coletar:

• Nome completo;

• Cargo e empresa em que trabalha;

• Endereço de e-mail corporativo ou profissional;

• Telefone e outros dados de contato;

• Informações fornecidas em solicitações de orçamento, reuniões e propostas comerciais;

• Informações necessárias à negociação, contratação e execução de serviços.

3.2. Fornecedores e parceiros

Podemos tratar dados como:

• Nome e dados de contato dos representantes;

• Cargo e vínculo com a empresa;

• Dados cadastrais e contratuais;

• Informações fiscais e bancárias necessárias à contratação e ao pagamento, quando aplicável;

• Documentos necessários ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e contratuais.

Quando forem tratados dados de empresários individuais ou de pessoas físicas, o tratamento observará as disposições aplicáveis da LGPD.

3.3. Participantes de eventos e ativações

Dependendo do projeto e das exigências do cliente ou organizador, poderemos tratar:

• Nome e dados de contato;

• Empresa, cargo ou credencial profissional;

• Dados de inscrição, credenciamento e controle de acesso;

• Informações fornecidas voluntariamente para participação em atividades, concursos ou experiências interativas;

• Fotografias, gravações de vídeo e outros registros de imagem e voz;

• Informações relacionadas à entrega de brindes ou à participação em ações promocionais.

A coleta será limitada ao necessário para a finalidade específica da atividade, observadas as responsabilidades de cada envolvido no evento.

3.4. Visitantes de nossos canais digitais

Quando aplicável, poderão ser coletados dados como:

• Endereço IP;

• Data e horário de acesso;

• Informações sobre dispositivo, navegador e sistema operacional;

• Páginas visitadas e interações realizadas;

• Informações obtidas por meio de cookies ou tecnologias semelhantes, conforme suas configurações e permissões aplicáveis.

3.5. Dados pessoais sensíveis

A zenker.ag não pretende coletar dados pessoais sensíveis de forma indiscriminada.

Caso determinado projeto exija o tratamento de informações dessa natureza, a atividade deverá ter uma finalidade legítima e específica, uma hipótese legal adequada e medidas de proteção compatíveis com os riscos envolvidos.

 

4. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder a solicitações, mensagens e pedidos de orçamento;

• Desenvolver propostas e manter relacionamentos comerciais;

• Formalizar contratos e executar serviços;

• Planejar, produzir e operar eventos, feiras, convenções e ativações;

• Realizar inscrições, credenciamentos, controle de acesso e atendimento aos participantes;

• Coordenar fornecedores, prestadores de serviços e equipes envolvidas nos projetos;

• Viabilizar a entrega de brindes e a execução de ações promocionais;

• Registrar e documentar eventos, quando aplicável;

• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais;

• Prevenir fraudes, proteger direitos e garantir a segurança das operações;

• Administrar e melhorar nossos canais digitais;

• Enviar comunicações institucionais ou comerciais, quando permitido pela legislação;

• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

O tratamento será realizado para finalidades determinadas e compatíveis com o contexto em que os dados foram coletados.

 

5. Bases legais para o tratamento

A zenker.ag tratará dados pessoais com fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD, conforme cada situação, incluindo:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para elaborar propostas, formalizar contratações e executar serviços solicitados;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atender às exigências fiscais, contábeis e demais obrigações aplicáveis;

• Legítimo interesse: para atividades compatíveis com as expectativas dos titulares, após avaliação dos direitos e liberdades envolvidos e observadas as salvaguardas necessárias;

• Consentimento: quando exigido ou adotado como fundamento para uma finalidade específica;

• Exercício regular de direitos: para a defesa de interesses em procedimentos judiciais, administrativos ou arbitrais;

• Proteção da vida ou da incolumidade física: quando aplicável às situações previstas na legislação.

A base legal será definida de acordo com a finalidade e as características de cada operação. O fornecimento de dados não será considerado, por si só, consentimento para todas as formas de tratamento.

 

6. Compartilhamento de dados pessoais

A zenker.ag poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário e de maneira compatível com as finalidades informadas, com:

• Clientes e organizadores dos eventos;

• Fornecedores e prestadores de serviços envolvidos nos projetos;

• Empresas responsáveis por credenciamento, inscrições, tecnologia, hospedagem de dados e comunicação;

• Plataformas de gestão, armazenamento, atendimento e relacionamento comercial;

• Assessores jurídicos, contábeis e outros profissionais sujeitos a deveres de confidencialidade;

• Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando houver obrigação legal ou requisição válida.

O compartilhamento será limitado aos dados pertinentes à atividade e às responsabilidades de cada destinatário.

Nos projetos realizados para clientes, a definição de quem poderá utilizar os dados, para quais finalidades e sob qual responsabilidade será estabelecida conforme o papel efetivamente desempenhado por cada parte e, quando aplicável, pelos contratos celebrados.

A zenker.ag não comercializa dados pessoais como atividade própria.

 

7. Fotografias, filmagens e registros de eventos

A realização de eventos e experiências de marca pode envolver registros fotográficos e audiovisuais para documentação, segurança, divulgação institucional ou comunicação do projeto.

Quando houver coleta ou utilização de imagem e voz que permita identificar uma pessoa, o tratamento observará a legislação aplicável, os direitos de personalidade, a finalidade da gravação e as condições de divulgação.

Conforme o contexto, poderão ser adotadas medidas como avisos de captação de imagens, informações no credenciamento, autorizações específicas ou outros mecanismos adequados.

A simples presença em um evento não será tratada automaticamente como autorização irrestrita para qualquer uso comercial da imagem.

A divulgação de imagens para portfólio, publicidade, redes sociais ou outras finalidades deverá observar a base legal aplicável e as autorizações ou condições necessárias em cada caso.

Quando a zenker.ag atuar apenas como prestadora de serviços para um cliente, as responsabilidades pela coleta, definição das finalidades e divulgação dos registros serão determinadas conforme a atuação efetiva de cada parte e os instrumentos contratuais pertinentes.

 

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossos canais digitais poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento das páginas, lembrar preferências, obter estatísticas de acesso e, se aplicável, apoiar atividades de marketing.

Essas tecnologias poderão ser classificadas conforme sua finalidade:

• Essenciais: necessárias ao funcionamento e à segurança do site;

• Funcionais: utilizadas para recordar preferências;

• Analíticas: destinadas a compreender a utilização das páginas e melhorar sua experiência;

• Publicidade e marketing: utilizadas, quando aplicável, para mensuração de campanhas e personalização de publicidade.

Quando necessário, cookies não essenciais dependerão de consentimento prévio, conforme a legislação aplicável e a configuração adotada para o site.

O visitante poderá gerenciar suas preferências por meio do mecanismo de configuração de cookies disponibilizado no site, quando existente, e também pelas configurações do navegador. A desativação de determinadas tecnologias poderá limitar algumas funcionalidades.

As categorias efetivamente utilizadas, os fornecedores envolvidos e os respectivos prazos deverão ser informados de acordo com a configuração real do site da zenker.ag.

 

9. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia e serviços digitais poderão armazenar ou processar dados pessoais fora do Brasil.

Caso ocorra transferência internacional, a zenker.ag adotará os mecanismos e as garantias exigidos pela LGPD e pela regulamentação aplicável, conforme as circunstâncias da operação.

Quando pertinente, serão avaliadas as condições de proteção oferecidas pelo destinatário, as finalidades do tratamento e as medidas contratuais e técnicas necessárias.

 

10. Armazenamento e prazo de conservação

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitados os prazos legais, regulatórios e contratuais aplicáveis.

O prazo de conservação poderá variar conforme a natureza do dado e a finalidade do tratamento, incluindo:

• Vigência do relacionamento comercial ou contratual;

• Cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e regulatórias;

• Necessidade de documentação de serviços e eventos;

• Atendimento de solicitações e resolução de conflitos;

• Exercício regular de direitos.

Encerrada a finalidade do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando possível e cabível, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.

 

11. Segurança da informação

A zenker.ag adotará medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Essas medidas poderão incluir controles de acesso, gestão de permissões, utilização de ferramentas tecnológicas apropriadas, orientações aos profissionais envolvidos e obrigações de confidencialidade.

Apesar dos esforços para proteger as informações, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pode ser considerado absolutamente seguro.

Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências previstas na legislação e na regulamentação aplicáveis, incluindo comunicações às autoridades e aos titulares, quando exigidas.

 

12. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, os titulares poderão exercer, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

• Portabilidade dos dados, observadas as condições legais e regulamentares;

• Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados são compartilhados;

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável;

• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD;

• Solicitação de revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nos termos da legislação.

Os pedidos serão analisados conforme a natureza da solicitação, a legislação aplicável e a necessidade de verificar a identidade do solicitante para evitar o acesso indevido a dados pessoais.

O exercício dos direitos será gratuito, observadas as condições e os prazos previstos na legislação. Determinados pedidos poderão não ser atendidos integralmente quando houver fundamento legal para a conservação dos dados ou outro impedimento legítimo, hipótese em que serão prestados os esclarecimentos cabíveis.

 

13. Canal de atendimento sobre privacidade

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a zenker.ag pelo seguinte canal:

E-mail: zenker@zenkerconsultoria.com.br

Para proteger os titulares, poderão ser solicitadas informações estritamente necessárias à confirmação da identidade ou da legitimidade da representação, evitando a coleta excessiva de documentos.

A zenker.ag avaliará cada solicitação e fornecerá resposta nos prazos e nas condições previstos na legislação aplicável.

Caso entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos, o titular poderá recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observados os procedimentos pertinentes.

 

14. Dados de crianças e adolescentes

Quando um evento ou projeto envolver crianças e adolescentes, o tratamento de seus dados observará a legislação aplicável e, em especial, o princípio do melhor interesse.

Serão adotadas medidas adequadas à natureza da atividade, incluindo, quando necessário, a participação ou autorização dos pais ou responsáveis legais e informações apropriadas sobre o tratamento.

A coleta de dados de crianças e adolescentes deverá ser limitada ao necessário para a finalidade do projeto, com atenção especial à segurança, à privacidade e à exposição de imagens.

 

15. Links e serviços de terceiros

Nossos canais digitais poderão conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A zenker.ag não controla integralmente as práticas de privacidade desses ambientes. Recomendamos que os usuários consultem as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.

 

16. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser revisada periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais, bem como mudanças nas atividades da zenker.ag.

A versão vigente será disponibilizada em nossos canais oficiais, acompanhada da data de sua última atualização.

Quando uma alteração exigir comunicação específica aos titulares ou novo consentimento, serão adotadas as providências cabíveis.

 

17. Legislação aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), sem prejuízo de outras normas aplicáveis.

 

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